
居家疗养患者需要定期维护,老人慢性病要求采血,新生儿黄疸得检测……这些以往必须奔波医院的麻烦事,如今在介休市区,只需“动动手指”就能解决。近日,汾西矿业职工总医院推出“互联网+护理上门服务”,通过“线上预约、线下服务”的模式,将专业护理送到介休市区汾西矿业职工及城乡居民家中,切实解决“出门难、陪护难”问题,打通医疗健康服务的“最后一公里”。
此次上线的服务涵盖12项专业护理项目,包括静脉血采集、生命体征监测、血糖监测等基础护理,PICC导管维护、气管切开护理、留置(更换)胃管、留置(更换)尿管等专科护理,以及新生儿听力筛查、足跟血采集、黄疸监测等儿科专业护理。服务上线以来,已为多位行动不便的群众解决实际困难,获得广泛好评。

为全面保障服务质量和安全,汾西职工总医院组建临床经验丰富的专业护理团队,配备专业的护理服务设备,确保上门护理服务规程与院内完全一致。该院和“健康山西”管理平台合作,支持一键预约、订单实时响应,保障服务全程可追溯。在此基础上,该院还建立了完善的应急处置机制,通过服务前评估、服务中记录、服务后随访的闭环管理流程,全力确保服务全程安全可靠。
从“排队候诊”到“手机点单”,从“家人陪护”到“护士上门”,汾西职工总医院正用实际行动践行“护士多跑路,群众少跑腿”的服务理念。随着服务内涵的持续优化和覆盖半径的不断拓展,这份“足不出户、上门直达”的医疗温暖,将惠及更多汾西矿业职工及介休城乡居民。