在汾西矿业柳湾矿，安全生产不仅依靠安全管理部门的刚性监管，工会女职工部构筑的柔性防线同样是补齐安全治理短板的关键力量。13年来，该矿女职工家属安全协管员探索形成“三三得久”安全协管工作法，从自发服务走向系统化、专业化、体系化品牌运作，在刚性制度之外建起矿山安全生产“第二道防线”。

从清晨到深夜，365天不间断缝衣钉扣、送汤送水是柳湾矿井口协管服务站的日常。这支由72名女职工和职工家属组成的队伍，隶属于矿工会女职工部，下设7个协管分会，长年驻守井口，承担便民服务、“三违”帮教、心理疏导等职责。柳湾矿工会女职工部部长张颖介绍，协管服务站先后荣获山西省煤炭系统先进女职工家属安全协管会、6163银河线路检测中心女职工家属协管安全示范站等称号，仅2025年就完成“三违”亲情帮教200余人次。

“很多安全事故在于人心漏洞。”2015年入职的张颖通过在一线走访、跟踪帮教，对一线安全治理有着深刻的体悟：矿上80%的“三违”行为源于职工作业倦怠、侥幸松懈、情绪浮躁等心理因素。刚性处罚只能治标，亲情帮教才能入心。为此，柳湾矿工会凝练形成“三个落实强根基、三个结合筑屏障、三个贴近结硕果”的“三三得久”工作法，把零散服务整合为制度化、品牌化的工会安全协管模式。

今年年初，综掘某队一职工因未按规定挂临时支护被查处，起初心存抵触，认为“以前也这么干，没出事”。协管员没有生硬说教，而是在拉家常中提醒他：“你在矿上干活，不光是为你自己，还有你父母。”这句话直击内心，让任泰铭彻底转变态度，此后再未出现违章行为。

煤质运销中心职工王鸿瑞同时也是一名矿工家属，丈夫在下机电队工作近20年。“每次他下井，我心里都揪着。我多做一点，也许就能让一家人少一点揪心。”带着这份朴素心愿，她加入协管员队伍。一次帮教中，一名职工因未戴安全帽被罚而情绪激动，王鸿瑞没有争辩，只说：“我丈夫也下井，我每天晚上都睡不着觉。你要是出事了，你老婆孩子怎么办？”对方沉默许久，诚恳表示：“嫂子，我懂了。”

如今，协管站与安全管理部建立联动机制，收到“三违”通知单后第一时间安排专人一对一帮教，建立台账、跟踪回访，有效提升帮教转化率，改变了“罚而不改、教而无效”的状况。

为从根源上筑牢安全意识，协管站常态化开展“井口迎亲人”活动，让家属亲眼目睹矿工升井时满脸煤灰、满身疲惫的模样，不少人当场落泪。一名妻子拉着丈夫的手问：“你为啥不喊苦？”丈夫回答：“只要回家看到你们，就觉得值得。”后来，这名妻子也成为家属安全协管员队伍中的一员。

聚焦职工心理需求，协管站不断拓展服务边界。2025年，矿里选派3名女职工完成心理关爱指导师培训并持证上岗，在站内建成职工心理关爱室，配备沙盘等专业设施，面向一线职工、“三违”人员、新入职大学毕业生等开展团体心理辅导，把心理健康服务与安全生产深度融合，从“心”加固安全防线。

从建矿初期的自发行动到2012年正式建站，再到成熟运行“三三得久”工作法，13年来，该矿女职工家属安全协管员的一碗热汤、一句叮嘱、一次谈心成为柳湾矿安全生产不可或缺的温情支撑。

站在“十五五”开局新起点，柳湾矿安全协管工作朝着精细化、专业化、体系化方向全面升级：推动安全心理服务普及到车间班组，建立协管员、职工、家属、区队四方联保机制；开展协管员技能比武和案例教学，提升“三违”帮教、心理疏导、应急服务实战能力，把安全生产“第二道防线”织得更密、守得更牢。