“井下的活儿，一线职工最拿手。只要把他们心里的疙瘩解开，就能把活儿干到极致。”说这话的是徐云龙，西山煤电屯兰矿综掘一队队长。

2014年从太原理工大学硕士毕业进矿后，徐云龙在一线队组一干就是12年，几乎转遍了矿井全部掘进队。不管啥样的队伍，到了他手里，总能变成响当当的铁军。问起诀窍，这位硕士研究生队长给出的答案朴素却有力：“把话说开！”

接手综掘一队时，这支队伍有些散。徐云龙看在眼里，留意每个人。果然，根子就在“气不顺”上。有一件事情让他印象很深：皮带工觉得自己干得不少、绩效却不高；支护工又觉得皮带工轻松，绩效反倒高，这样的嫌隙越积越深，干活时都互相别着劲儿。

一天班前会上，徐云龙把意见最大的两名职工叫到跟前，不急不恼地说：“这么着，既然你们都觉得对方的活儿好干，那咱们换一换。皮带工去工作面干一天，支护工去看皮带，绩效按对方岗位核算，行不行？”

俩人愣住了，没想到队长来真的。

支护工跟着师傅看了一班皮带，才知道皮带运转时要不停巡检、清理散煤，看似轻巧，实则磨人；皮带工在工作面待了一班，才清楚支护的体力消耗和技术难度远在自己之上。

出井后，两人再见到徐云龙时，都不吭声了。徐云龙看着他们，语气平和地说：“活儿分工不同，各有不易。咱们是一个战壕的兄弟，要将心比心、互相补台，而不是互相拆台。把各自手里的活儿干漂亮了，队里肯定不会亏待任何人。”一番话，把俩人的怨气都消解了。

队里职工还有一个老毛病——遇到难干的活儿就请假。干巷道掘进，按进尺算绩效，可施工硐室不能用机械，全靠人工一锹一锹挖。强度大、进度慢，偏偏分值还不高。以往只要碰上这种活儿，就会有很多人请假。

徐云龙心里清楚，这不是职工不想干，是心里觉得“亏”。他专门开了一次队务会，把硐室施工的任务量、劳动强度、工时工序全部摆到桌面上，方案完整系统、详细周道。

“我知道大家想啥——这活儿，费大力气绩效还不高。”徐云龙开门见山，“从现在起，硐室施工单独核算，以实际工效和质量折算分值，保证付出和回报合理挂钩，这项任务同样纳入金牌班组评选。”

话说透了，气理顺了，大家一看，任务量、时间表、责任人、绩效分配，队长安排得明明白白，心里都有了底。就这样，一次次一桩桩的“把话说开”，综掘一队从一盘沙拧成了一股绳，交出了亮眼的成绩。

2025年，在心齐气顺的势头下，综掘一队在克服4条陷落柱、10余条断层，施工14个硐室、历经6次搬家倒面的情况下，高质高效完成2000多米巷道进尺任务，全年实现动态达标、安全生产零事故，确保了矿井采煤生产的顺利衔接。

“把话说开”，不光是好商好量。该硬的时候，徐云龙从来不含糊。他定下的规矩是：标准讲在前，道理说明白，犯了错罚得有理有据，干得好奖得敞敞亮亮。

一次，张艳军班组高效完成硐室施工，他们满心以为能评上金牌班组，结果却落选了。张艳军心里不服，直接找到徐云龙。徐云龙没多说，把巷道质量标准化验收表翻开，指到硐室那一页：“硐室底脚锚杆打设要求：底角必须支齐，锚杆打设角度要平直。你们做到了吗？”张艳军的脸一下子红了。徐云龙见状，语气缓和了下来：“扣分不是目的。下个月，你们如果改正了，扣掉的分还会用奖励补回来。”第二个月，张艳军班组果然被评为金牌班组。领奖那天，张艳军在班组工友面前说：“队长罚咱，咱认。因为他把标准摆在那儿，对谁都一样。这样罚，我服气。”

一年下来，综掘一队拿下矿井10次“一级品”质量标准化巷道，获5次“金牌”奖励，巷道工程质量成了全矿标杆。

队里的老职工张师傅说：“徐队长把活儿安排得明明白白，我们干啥、咋干、干到啥标准都清清楚楚。不瞎耽误工夫，自然干得有劲儿。”张师傅的话，道出了徐云龙“把话说开”的成效。

扎根基层十余年，徐云龙把掘进队每项任务都摸得清清楚楚。他从来不是简单派活儿，每次安排任务，都会把当班作业地点的地质情况、风险点、防控措施讲得细之又细——过陷落柱时顶板破碎怎么办，过断层时“短掘短支、分步推进”怎么操作，锚杆角度、深度、直线度怎么才算达标。

遇到复杂地质条件，徐云龙必定跟班下井。一次，队里过一条大断层，顶板破碎、淋水严重。他连续半个月盯在井下、现场指挥作业。在发现锚杆安装角度出现偏差时，他当场叫停，亲自拿起钻机示范。职工们认真纠错，眼神里满是信服。

“带队伍，说到底就是带人心。带人心就得把话说开。话说开了，职工心里透亮，才能干得起劲。”徐云龙笑言，语气沉稳而有力。